ก่อนที่คุณจะเริ่มถาม Google เกี่ยวกับไฝหรืออาการไอเรื้อรัง โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาด้านสุขภาพออนไลน์ทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน
เพจ Dr. Internet เราต้องการการวินิจฉัย ในซีรีส์นี้ Mashable จะตรวจสอบอิทธิพลของโลกออนไลน์ที่มีต่อสุขภาพของเราและกำหนดแนวทางใหม่ๆ
หลังจากผ่านไปกว่าหนึ่งปีครึ่งของการแพร่ระบาด เราได้เรียนรู้ที่จะพึ่งพาข้อมูลด้านสาธารณสุขอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และเราเคยชินกับการได้รับมันทุกเมื่อ — โดยการเลื่อนดูบน Instagram, อ่านบทความข่าว, Googling หรืออาจทั้งสามอย่าง
Dr. Austin L. Chiangแพทย์ระบบทางเดินอาหารและผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการแพทย์ของ Jefferson Health (Thomas Jefferson University Hospitals) ในฟิลาเดลเฟียกล่าวว่า “ในทุกกลุ่มอายุ ทุกคนใช้อินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพมากขึ้นเรื่อยๆที่มีผู้ติดตามเกือบ ครึ่งล้าน บนTikTok
มีข้อมูลมากมายอยู่ที่นั่น และเรามีอำนาจที่จะเลือกสถานที่และเวลาที่เราจะได้รับข้อมูลนั้น นั่นเป็นสิ่งที่ดี…แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะไม่มีปัญหา
เจียงกล่าวว่าประเด็นหนึ่งคือเนื้อหาทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน ตัวอย่างเช่น เนื่องจากมีการบันทึกผู้ป่วยโควิด-19 รายแรกในปี 2562 ผู้นำจากจีน อิหร่าน รัสเซีย และสหรัฐฯ ต่างก็มีส่วนในสื่อที่ให้ข้อมูลเท็จและหลอกลวงประชาชนและประชาชนเพื่อหวังผลทางการเมือง ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว มีการกลับไปกลับมามากมายว่าควรจริงจัง กับโรคระบาดนี้หรือไม่ (ซึ่งทุกคนควรทำ); ไวรัสจะติดต่อได้น้อยลงในสภาพอากาศที่ร้อนขึ้นหรือไม่ (ซึ่ง ข้อมูล ไม่รองรับ ) ไม่ว่าจะเป็นหน้ากากแม้แต่ ” งาน ” ( พวกเขาทำ ); และอื่น ๆ “ด้วยเสียงกรีดร้องมากมาย” ดร. แมตต์ มอร์แกนผู้ซึ่งทำงานที่โรงพยาบาลแห่งมหาวิทยาลัยเวลส์กล่าวในจดหมายเปิดผนึกถึงผู้ป่วยในเดือนพฤศจิกายน 2563 “มันยากที่จะได้ยินเสียงกระซิบที่สำคัญจริงๆ”
จะเป็นอย่างไรถ้าเราได้ยินเสียงกระซิบเหนือเสียงกรีดร้อง จะเกิดอะไรขึ้นถ้าทุกคนมีเครื่องมือในการตรวจจับขยะวิทยาศาสตร์ การรู้เท่าทันสื่อและความเข้าใจด้านวิทยาศาสตร์ มากขึ้น สามารถป้องกันความทุกข์ทรมานและความตายที่ป้องกันได้
เมื่อเราครบรอบสองปี การแพร่ระบาดยังคงส่งผลดีอยู่บ้าง — หากเราใช้เวลาและพลังงานเพื่อเรียนรู้จากมัน ในการเริ่มต้น ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ 3 คนแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาจะแนะนำให้ผู้ป่วยของตนเองทำในขณะที่ค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพทางออนไลน์
โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาไม่ได้รู้จักคุณเป็นการส่วนตัว
ไม่ว่าคุณจะเจอข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพอะไรก็ตาม ก็จะไม่มีทางทราบกรณีเฉพาะของคุณ
จิตแพทย์ประจำบ้านDr. Mehdi Elmouchtariแห่ง State University of New York Downstate (SUNY Downstate) ในบรุกลินกล่าวว่าเขาชอบเห็นคนไข้เข้ามาทำการบ้านแล้ว แสดงความอยากรู้อยากเห็น และช่วยให้การทำงานร่วมกันระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ง่ายขึ้น “ฉันเป็นใหญ่ในการตัดสินใจร่วมกัน” เขากล่าว
“ถ้าผู้ป่วยรู้สึกว่าได้รับอำนาจจากความสามารถในการค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง” เขากล่าว พลังทั้งหมดจะมอบให้พวกเขา ข้อแม้: “ตราบใดที่พวกเขาเข้าใจว่าข้อมูลที่พวกเขาพบบนอินเทอร์เน็ตไม่รู้จักพวกเขาและไม่รู้สถานการณ์ของพวกเขา ฉันคิดว่ามันจะค่อนข้างมีประสิทธิผลทั้งสองฝ่าย” ดังนั้น หาข้อมูล แต่อย่าปล่อยให้ใบสำคัญแสดงการขุดของคุณเองเพิกเฉยต่อแพทย์ตัวจริง แต่ปล่อยให้มันจุดประกายการสนทนา
Dr. Stella A. Safoแพทย์ด้านการดูแลเบื้องต้นเกี่ยวกับ HIV และผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการแพทย์ที่ Icahn School of Medicine ที่โรงพยาบาล Mount Sinai ในนิวยอร์ก ให้ความสำคัญกับการรักษาบทสนทนาระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ให้ดำเนินต่อไป ทั้งในและนอกสถานที่ ห้องทำงานหมอ. เธอเตือนให้ผู้ป่วยส่งอีเมลถึงเธอเมื่อมีคำถามผ่านMyChart พอร์ทัลออนไลน์ ของ โรงพยาบาล
อย่าปล่อยให้ใบสำคัญแสดงสิทธิการขุดของคุณเพิกเฉยต่อแพทย์ที่แท้จริง
ผ่านทางพอร์ทัล ผู้ป่วยสามารถดูเวชระเบียน ตรวจสอบผลการทดสอบ กำหนดตารางนัดหมาย และส่งบันทึกอิเล็กทรอนิกส์หรืออีเมลให้แพทย์ได้ เนื่องจากทั้งหมดนี้สามารถทำได้ทุกเมื่อและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณควรตรวจสอบกับสำนักงานแพทย์ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขามีพอร์ทัลเช่น MyChart หรือไม่
เพียงแค่รู้ว่าพวกเขาสามารถติดต่อกับเธอผ่านทางพอร์ทัลได้ Safo กล่าวว่าช่วยให้ผู้ป่วยของเธอมีความรอบคอบมากขึ้นเมื่อบริโภคเนื้อหาด้านสุขภาพ “ฉันพบว่ามันมีประโยชน์ เพราะหลายๆ ครั้งเมื่อผู้คนรู้ว่ามีคนอยู่เบื้องหลัง พวกเขาจะประเมินตัวเองและคิดว่า ‘นี่ดูเหมือนจะไม่ใช่แหล่งที่ดี'”
การส่งอีเมลถึงเธอสามารถชดเชยเวลาที่เสียไปในการนัดหมายแพทย์ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้รู้สึกเร่งรีบ
เจียงพบว่าบางครั้งมีผู้ป่วยรายใหม่มาหาเขาหลังจากเห็นโพสต์บน TikTok หรือ Instagram ของเขา เขาได้รับการสนับสนุนจากสิ่งนี้เพราะ “มีเพียงมากเท่านั้นที่สามารถบรรจุลงในโพสต์โซเชียลมีเดียหรือวิดีโอ TikTok ความยาว 15 วินาที” หมายความว่าเนื้อหาเกี่ยวกับสุขภาพของเขากำลังใช้เป็นเครื่องมือในการพาคนไปหาหมอ ไม่ใช่แค่จบในตัวเองเท่านั้น
รักษาความสงสัยให้คงอยู่และดี
อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ เคยกล่าวไว้ว่า “ความเชื่อที่งมงายในผู้มีอำนาจเป็นศัตรูตัวฉกาจของความจริง” โดยทั่วไป เนื้อหาเกี่ยวกับสุขภาพที่เราพบทางออนไลน์มักจะมีลักษณะที่มีอำนาจ ดังนั้นคุณควรระวังสัญญาณอันตรายหรือเหตุผลที่ต้องสงสัยในสิ่งที่คุณเห็น
Safo กล่าวว่าธงแดงแรกคือโซเชียลมีเดีย “ฉันบอกให้คนส่วนใหญ่ระวังสิ่งที่พวกเขาเห็นบน Facebook, Twitter และ Instagram” เธอกล่าว “แม้ว่าคุณจะได้รับสิ่งดีๆ มากมายจากสิ่งนั้น แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Facebook โอกาสที่จะมีข้อมูลที่บิดเบือนนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณติดตามใคร”
ข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์ยังมีแนวโน้มมากกว่าการวิจัยอย่างเข้มงวดเพื่ออ้างหลักฐานจากประวัติโดยย่อเพียงอย่างเดียว โพสต์ที่เน้น “ฉัน” หรือ “ของฉัน” Safo กล่าวว่า อาจมีคุณค่าทางจิตใจ แต่ไม่ควรใช้เพื่อประกาศความจริงที่เป็นสากล “หากนั่นคือหลักฐานส่วนใหญ่ที่พวกเขากำลังอ้างอิงจากบางสิ่ง มันก็คุ้มค่าที่จะพูดถึงว่ามีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมหรือไม่” เธอกล่าว อาจปรึกษากับแพทย์ของคุณ หรือค้นหาหัวข้อจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ (เราได้ระบุไว้ด้านล่าง)
จากโซเชียลมีเดียไปสู่เสิร์ชเอ็นจิ้น Safo กล่าวว่าบางครั้งผู้ป่วยของเธอก็ใช้ยา Google เพื่อทำความเข้าใจทางเลือกในการรักษาของพวกเขา ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดีและดี แต่เธอเตือนพวกเขาว่าผลลัพธ์แรกอาจเป็นเว็บไซต์ของบริษัทเดียวกันที่ได้กำไรจากยา พวกเขากำลังโฆษณา พวกเขากำลังจะใช้ภาษาที่ส่งเสริมมากกว่าคุณสมบัติ “เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่มาคุยกันเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพบ” เธอกล่าวกับผู้ป่วย ข้อมูลสัญญาณอื่นมาจาก บริษัท ยา? มันปรากฏขึ้นพร้อมกับ “โฆษณาที่สนับสนุน” ที่ไหนสักแห่งในผลลัพธ์
เนื้อหาด้านสุขภาพที่พยายามขายบางอย่างให้คุณ หรือไม่ได้เตือนให้คุณปรึกษาแพทย์ Elmouchtari ควรได้รับความสงสัย “โดยปกติแล้วแหล่งข้อมูลที่ได้รับการยกย่อง จะมีบางสิ่งที่พวกเขาพูดว่า ‘คุยกับแพทย์ของคุณเกี่ยวกับสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น’ ในขณะที่คนที่มีชื่อเสียงน้อยกว่าจำนวนมากจะพยายามแย่งชิงบทบาทนั้น” และพยายามที่จะ ขายสิ่งที่ “ดีกว่า” ให้คุณมากกว่าที่แพทย์ของคุณเสนอ
เขากล่าวว่าให้ระมัดระวังเว็บไซต์ที่คิดว่าการรักษาแบบ “ธรรมชาติ” เช่น สมุนไพร ดีกว่ายาใดๆ โดยอัตโนมัติ: “มีคนเหยียดหยามจำนวนมากที่ใช้คำเหล่านั้นและแนวคิดเหล่านั้นเพื่อพยายามขายสิ่งที่เป็นจริง ค่อนข้างอันตรายต่อผู้ป่วย” การปฏิบัติตามธรรมชาติหากเป็นไปได้ เช่น การออกกำลังกายและการรับประทานอาหารที่สมดุล สามารถป้องกันไม่ให้ต้องรับประทานยาได้ “แต่การรับประทานสมุนไพรหรืออาหารเสริมบางชนิดเพื่อทดแทนยาเม็ดโดยสิ้นเชิงนั้นไม่ [แนะนำ]” เขากล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่ปรึกษาแพทย์ก่อน
ในตอนท้ายของวัน Chiang กระตุ้นให้ผู้คนตั้งคำถามเกี่ยวกับทุกสิ่ง รวมทั้งเนื้อหาของเขาเอง และนำไปพบแพทย์ “เจาะลึกมากกว่าพาดหัวข่าว” เขากล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งที่คุณกำลังอ่านดูน่าตื่นเต้น หรือกล่าวว่าวิทยาศาสตร์ “พิสูจน์” บางอย่างได้แล้ว ในทางเทคนิคแล้ว วิทยาศาสตร์ไม่เคยพิสูจน์อะไรเลย จะยอมรับหรือปฏิเสธความคิดตามหลักฐานเท่านั้น นอกจากนี้ เขายังกล่าวว่าให้ใส่ใจกับสิ่งต่อไปนี้:
- แหล่งที่มาหลักคืออะไร?
- ใครถูกยกมา?
- ข้อมูลมาจากไหน?
เหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่?
“ต้องใช้ความพยายามและการบ้านเพิ่มขึ้นเล็กน้อย” เขากล่าวเสริม แต่ก็เป็นความพยายามแบบเดียวกับที่เราใช้ในการหาข้อมูลการซื้อครั้งใหญ่ เช่น รถใหม่ บ้านใหม่ หรืออุปกรณ์เทคโนโลยีที่คุณชื่นชอบ “เมื่อผู้คนเห็นเนื้อหาของฉัน พวกเขาควรเข้าหาฉันด้วยวิธีเดียวกัน” เขากล่าว
รู้ว่าเรารู้เฉพาะงานวิจัยล่าสุด
จำได้ไหมเมื่อดาวพลูโตถูกพิจารณาว่าเป็นดาวเคราะห์? ในปี 2549มันไม่ใช่อีกต่อไป หลายปีต่อมา นักดาราศาสตร์ฟิสิกส์ นีล เดอแกรสส์ ไทสัน ก็ยังคงบอกผู้คนให้ ” ทำใจ “
นี่อาจไม่ใช่สิ่งที่เราเรียนในวิชาดาราศาสตร์ชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 Elmouchtari กล่าว แต่วิทยาศาสตร์เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา “นั่นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจ และเป็นสิ่งที่ไม่ค่อยมีใครสอนในโรงเรียน”
หาก Safo สามารถให้คำแนะนำหลักสูตรวิทยาศาสตร์ของโรงเรียนได้ เธอจะให้พวกเขาเน้นย้ำถึงหลักการสำคัญของการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ นั่นคือ เราเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ “ในวัฒนธรรมของเรา มีความรู้สึกว่า ‘ทำไมคุณถึงเปลี่ยนใจ ทำไมคุณถึงบอกฉันว่าหน้ากากไม่ดี แล้วคุณก็บอกว่าหน้ากากเป็นสิ่งที่ดี’ มีความชัดเจนที่เราต้องการ แต่วิทยาศาสตร์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความชัดเจน “
หากเราเข้าใจสิ่งนี้ Safo กล่าวเสริม เราสามารถหลีกเลี่ยงความไม่ไว้วางใจในวิทยาศาสตร์ที่ไม่มีมูลความจริงได้มากมาย “ฉันคิดว่ามีความแน่นอนที่ต้องการซึ่งทำให้เกิดปัญหาเมื่อข้อมูลต้องเปลี่ยนแปลง” เธอกล่าว “หากเราเข้าใจว่าข้อมูลจะขยายตัวและเปลี่ยนแปลง ฉันคิดว่ามันจะทำให้เราเปิดใจรับข้อมูลมากขึ้น และเชื่อน้อยลงว่าหากข้อมูลเปลี่ยนไป นั่นเป็นเรื่องโกหกหรือสมรู้ร่วมคิด”
นี่ไม่ได้หมายความว่าทุกสิ่งที่เราคิดว่าเรารู้เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์และสุขภาพอาจเปลี่ยนแปลงได้ในวันพรุ่งนี้ การค้นพบจำนวนมากได้รับการสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอโดยการวิจัยที่เข้มงวด การทบทวนโดยเพื่อน และข้อมูลในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดสถานการณ์ใหม่ๆ เช่น การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ข้อมูลใหม่ๆ ก็เข้ามา ดังนั้น คำแนะนำและนโยบายจึงเปลี่ยนไป ดร. เชียงกล่าวว่า “นี่ไม่ใช่ผู้คนที่ล้มลุกคลุกคลาน” แต่เพียงดำเนินการตามข้อมูลที่ดีที่สุดที่มีอยู่เท่านั้น
พิจารณาแหล่งที่มาบางอย่างด้วยความมั่นใจมากกว่าแหล่งอื่น
Chiang, Safo และ Elmouchtari แนะนำแหล่งข้อมูลต่อไปนี้เมื่อท่องเว็บเพื่อดูข้อมูลด้านสุขภาพ
สำหรับผู้ที่ต้องการคำอธิบายข้อมูลด้านสุขภาพที่เรียบง่ายและได้รับการยืนยัน:
- ตรวจสอบศูนย์วิชาการและการแพทย์ที่ไม่หวังผลกำไรที่เน้นด้านการศึกษาและการวิจัย เช่นMayo ClinicและCleveland Clinic
- อ้างถึงโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย เช่นJohns Hopkins Medicineซึ่งมักจะมีหน้าให้ความรู้แก่ผู้ป่วย
- หันไปหาโรงพยาบาลที่มีคลินิกที่สร้างขึ้นตามโรคและเงื่อนไขเฉพาะ ซึ่งมักจะมีแหล่งข้อมูลทางการศึกษา
สำหรับผู้ที่ต้องการคำอธิบายทางเทคนิคเพิ่มเติมจากแหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียง:
- ลองใช้Google Scholar , PubMedและฐานข้อมูลอื่นๆ ที่มีการเผยแพร่งานวิจัยหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ ร่วมกันอย่างเข้มงวด
- คุณยังสามารถไปที่แหล่งข้อมูลต่างๆ เช่นUpToDateและThe Journal of the American Medical Association ( JAMA ) ซึ่งนำเสนอข้อมูลทางเทคนิคและอัปเดต แม้ว่าบ่อยครั้งจะมีค่าสมัครรับข้อมูลก็ตาม
เราจะไปจากที่นี่ที่ไหน?
นอกเหนือจากการเป็นแพทย์แล้ว เชียงยังดำรงตำแหน่งประธานสมาคมสื่อสังคมเพื่อการดูแลสุขภาพ (AHSM) ซึ่งเป็นสมาคมที่ไม่หวังผลกำไร 501©(3) แห่งแรกสำหรับการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของมืออาชีพด้านสุขภาพ AHSM ก่อตั้งขึ้นจากแนวคิดที่ว่าสื่อสังคมออนไลน์สามารถเป็นเครื่องมือสื่อสารด้านสาธารณสุขที่เป็นประโยชน์ได้ นั่นคือหากได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและบิดเบือน “ตอนนี้ เรากำลังพยายามแก้ไขส่วนต่างๆ” เขากล่าว
Safo เองก็มองเห็นวิธีที่ระบบการแพทย์ของเราสามารถให้บริการผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น เธอเป็นผู้ก่อตั้งJust Equity for Healthซึ่งเป็นบริษัทพัฒนาการดูแลสุขภาพที่ใช้การสนับสนุน การศึกษา และการออกแบบรูปแบบการดูแลเพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบการดูแลสุขภาพที่เท่าเทียมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการเหยียดเชื้อชาติและการกีดกันทางเพศที่เป็นอันตรายต่อผู้ป่วย ผู้ปฏิบัติงาน และชุมชนคนผิวดำ ชนพื้นเมือง และคนอื่นๆ .
องค์กรเหล่านี้สามารถทำงานเพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและความไม่เท่าเทียมกันในการดูแลสุขภาพในอนาคต เนื่องจากระบบของเราปรับตัวเข้ากับยุคสมัยเช่นเดียวกับวิทยาศาสตร์
ทุกสัปดาห์ อาจดูเหมือนมีเรื่องใหม่ให้ถกเถียงกันเกี่ยวกับโรคระบาด แต่เบื้องหลังทั้งหมดนั้น ดร.เชียงกล่าวว่า “ยังมีประเด็นที่ใหญ่กว่าเกี่ยวกับวิธีการสร้างกรอบแนวคิดทั้งหมดนี้ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข” ส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ เขาเสริมว่าเกี่ยวข้องกับวิธีที่เราตีความสิ่งที่เรากำลังอ่านบนอินเทอร์เน็ต และ “ในตัวมันเองเป็นสิ่งที่เราต้องปรับเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด”
