บริษัท โซเชียลมีเดียกำลังทำทัวร์ขอโทษแบบเสรีด้วย
Emily Stewart ครอบคลุมธุรกิจและเศรษฐศาสตร์สำหรับ Vox และเขียนจดหมายข่าว The Big Squeeze สำรวจว่าคนธรรมดาถูกบีบภายใต้ระบบทุนนิยมอย่างไร ก่อนร่วมงานกับ Vox เธอทำงานให้กับ TheStreet
มีรายงานว่ากลุ่มนักเคลื่อนไหวด้านสิทธิมนุษยชนกลุ่มหนึ่งตกเป็นเป้าหมายของนักวิจัยฝ่ายค้านที่Facebook ว่าจ้าง ได้พบกับ Sheryl Sandbergประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและผู้บริหาร Facebook คนอื่นๆ ในวันพฤหัสบดี กลุ่มได้รับ Facebook เพื่อตกลงที่จะเผยแพร่การอัปเดตการตรวจสอบสิทธิพลเมืองของแพลตฟอร์มภายในสิ้นปีนี้
ก่อนหน้านี้ Facebook ได้ออกมาขอโทษหลังจากที่บริษัทโดนโจมตีจากอคติต่อต้านอนุรักษนิยมเมื่อพยายามควบคุมการแพร่กระจายของข่าวปลอมบนแพลตฟอร์ม การประชุมครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า Facebook กำลังใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกันกับกลุ่มเสรีนิยม
Facebook ตกลงที่จะดำเนินการตรวจสอบสิทธิพลเมืองในฤดูใบไม้ผลินี้ รวมถึงศึกษาผลกระทบต่อชุมชนผิวสี ท่ามกลางความกังวลเกี่ยวกับโฆษณาที่เลือกปฏิบัติและกลยุทธ์ปราบปรามผู้มีสิทธิเลือกตั้งบนแพลตฟอร์ม กลุ่มนักกิจกรรม Color of Change ออกแถลงข่าวหลังจากการประชุมกับ Facebook โดยกล่าวว่า Sandberg มุ่งมั่นที่จะทุ่มเททรัพยากรที่จำเป็นในการตรวจสอบ ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น และเผยแพร่รายงานความคืบหน้าของการค้นพบภายในสิ้นปีนี้
ตัวแทนจาก Color of Change องค์กรความยุติธรรมทางเชื้อชาติออนไลน์บอกกับ Vox ก่อนการประชุมว่าพวกเขาวางแผนที่จะหารือเกี่ยวกับข้อเรียกร้อง 4 ข้อที่พวกเขาทำกับ Facebook ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่กลุ่มอธิบายว่าเป็น “ความพยายามหลายปีในการคงไว้ซึ่ง ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่รับผิดชอบ”
ความต้องการเหล่านั้นรวมถึงการไล่ Joel Kaplan ผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาของ Facebook ซึ่งเป็นเจ้าภาพงานเลี้ยงรับรองของ Brett Kavanaugh ผู้พิพากษาศาลฎีกาและ บริษัท ประชาสัมพันธ์ที่ Facebook ว่าจ้างให้ดำเนินการตาม Color of Change พวกเขายังต้องการให้ Facebook เผยแพร่เอกสารการวิจัยของฝ่ายค้านและมุ่งมั่นที่จะเผยแพร่การตรวจสอบสิทธิพลเมืองของนโยบายและแนวทางปฏิบัติของ Facebook ต่อสาธารณะ
Brandi Collins-Dexter ผู้อำนวยการฝ่ายรณรงค์อาวุโสของ Color of Change กล่าวก่อนการประชุมว่ากลุ่มของเธออยู่ที่โต๊ะเจรจากับ Facebook “มาหลายปีแล้ว” และพวกเขาวางแผนที่จะดำเนินการต่อ แม้ว่าเธอจะไม่มีความหวังว่าการเจรจาจะก้าวหน้า .
Facebook ได้พัฒนารูปแบบบางอย่างในการขอโทษสำหรับพฤติกรรมในอดีต แต่พยายามที่จะแก้ไขปัญหาพื้นฐาน รูปแบบนี้อาจฝังอยู่ในปรัชญาที่น่าอับอายของ CEO Mark Zuckerberg ที่ว่า “ก้าวให้เร็วและทำลายสิ่งต่างๆ”
Collins-Dexter กล่าวว่า “แม้ว่าเราจะสามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายได้เล็กน้อย แต่การเจรจากับพวกเขามักจะรู้สึกเหมือนเดินไปข้างหน้าหนึ่งก้าวและถอยหลังไปห้าก้าว” Collins-Dexter กล่าว
ทำไม Facebook ถึงพบกับ Color of Change?
Color of Change ได้รับการเสนอชื่อในบล็อกบัสเตอร์เรื่องNew York Timesเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับความพยายามเบื้องหลังของ Facebook ในการมองข้ามและปฏิเสธข้อขัดแย้งล่าสุด รวมถึงการละเมิดข้อมูล Cambridge Analytica และการแทรกแซงการเลือกตั้งประธานาธิบดีของรัสเซียในปี 2559 โดยใช้แพลตฟอร์มของตน
จากรายงานของ Times บริษัท Definers Public Affairs ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยฝ่ายค้านของพรรครีพับลิกันที่ทำสัญญากับ Facebook ได้ผลักดันให้นักข่าว “สำรวจความเชื่อมโยงทางการเงิน” ระหว่างจอร์จ โซรอส มหาเศรษฐีที่มีแนวคิดเสรีนิยม และองค์กรที่ก่อกวนต่อต้านมัน รวมถึง Color of Change
“เราต้องการคำตอบ เราต้องการวิธีแก้ปัญหา เราต้องการเห็นพวกเขาหยุดปฏิบัติต่อสิ่งนี้เหมือนวิกฤตประชาสัมพันธ์ และเริ่มปฏิบัติต่อสิ่งนี้เหมือนวิกฤตที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนบนแพลตฟอร์มของพวกเขาด้วยวิธีการที่จับต้องได้อย่างแท้จริง” Collins-Dexter กล่าวกับผม เธอเข้าร่วมกับประธาน Color of Change Rashad Robinson และกรรมการผู้จัดการฝ่ายโฆษณาแคมเปญ Arisha Hatch ที่สำนักงานใหญ่ของ Facebook ใน Menlo Park รัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อวันพฤหัสบดี
Color of Changeเป็นพันธมิตรของ Freedom from Facebook ซึ่งเป็นพันธมิตรที่เกิดขึ้นเมื่อต้นปีนี้เพื่อเรียกร้องให้ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียเลิกกิจการ ไม่ใช่สมาชิกอย่างเป็นทางการ Color of Change พบปะกับ Facebook ในประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความยุติธรรมทางเชื้อชาติและสิทธิพลเมืองตั้งแต่ปี 2558 รวมถึงนักเคลื่อนไหวผิวดำที่ถูก “doxxed” ทางออนไลน์และข้อกล่าวหาเรื่องการสอดแนมคนผิวดำบนแพลตฟอร์ม
โซรอสเป็นคนขี้โกงสำหรับพวกอนุรักษ์นิยม และการโจมตีเขา มักมี นัยยะต่อต้านกลุ่มเซมิติก
“ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะนำเสนอเรื่องนี้ต่อสาธารณะอย่างไร้เดียงสาเพียงใด การผลักดันคณะหุ่นเชิดของชาวยิวนั้นเป็นความตั้งใจ” โรบินสันเขียนในจดหมายเปิดผนึกถึง Facebook เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อเรียกร้องให้มีการประชุมและขอให้ Facebook หาคำตอบเกี่ยวกับรายงานของ Times
Collins-Dexter กล่าวว่า Soros ไม่ใช่ผู้บริจาคอันดับต้น ๆ ของ Color of Change ตามเว็บไซต์ติดตามการเงินของแคมเปญ OpenSecrets เขาบริจาคเงินอย่างน้อย 400,000 ดอลลาร์ให้กับกลุ่มในรอบการเลือกตั้งปี 2559 Dustin Moskovitz ผู้ร่วมก่อตั้ง Facebook กับ Zuckerberg เป็นผู้สนับสนุนที่ใหญ่กว่ามาก เขาให้เงินกลุ่มมากกว่า 1.5 ล้านเหรียญในรอบนั้น
หลังการประชุม โรบินสันกล่าวว่าแซนด์เบิร์กได้ขอโทษสำหรับ
2018 ไม่ใช่ปีที่ดีสำหรับ Facebook
การพิจารณาอย่างถี่ถ้วนบน Facebook ได้เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ท่ามกลางเรื่องราวจาก Times และWall Street Journalเกี่ยวกับวิธีจัดการกับเรื่องอื้อฉาวที่เกิดขึ้น รวมถึงรายงานของ WSJ ที่ Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook บอกกับผู้บริหาร Facebook คนอื่นๆ ว่าบริษัทอยู่ในภาวะสงคราม . Facebook ปกป้องตัวเองเมื่อเผชิญกับเสียงวิจารณ์ ส่วน Zuckerberg และ Sandberg กล่าวว่าพวกเขาไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการวิจัยของฝ่ายค้านก่อนที่จะมีเรื่องราวของ Times
การประชุม Color of Change ส่งสัญญาณว่า Facebook กำลังใช้เสน่ห์ที่น่ารังเกียจเพื่อพยายามดึงผู้ว่าบางส่วนกลับเข้าข้าง มันไม่ได้แตกต่างไปจากตอนที่ Zuckerberg พบกับผู้นำอนุรักษ์นิยมในปี 2559เพื่อคลายความกังวลว่าบริษัทอาจระงับข่าวที่เอนเอียงไปทางขวา
แม้ว่า Color of Change จะเป็นหุ้นส่วนของ Freedom from Facebook ซึ่งเป็นสาขาย่อยของสถาบันวิจัยต่อต้านการผูกขาดอย่าง Open Markets Institute แต่คลังความคิดดังกล่าวบอกกับ Vox ว่าพวกเขาไม่ได้รับการทาบทามจาก Facebook
“ไม่มีใครจาก Facebook ติดต่อมาหาเรา ดังนั้นเราจึงไม่มีแผนที่จะพบกับพวกเขาในสัปดาห์นี้” Sarah Miller รองผู้อำนวยการของ Open Markets Institute กล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
เธอกล่าวว่ากลุ่มเปิดตัวแคมเปญโฆษณาบน Facebook เมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยเปิดโอกาสให้พนักงานที่มีศักยภาพของ Facebook เป่านกหวีดหรือแบ่งปันข้อมูลกับพวกเขาอย่างปลอดภัย “นั่นคือขั้นตอนต่อไปของเรา” เธอกล่าว
Facebook มีหนทางอีกยาวไกลในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ พนักงาน และนักลงทุน พนักงาน มากกว่าครึ่งหนึ่งของ Facebook มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคต ลดลงจาก 84 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้ว และราคาหุ้นของ Facebook ลดลงประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม
